Aggiornamento formazione per datori di lavoro. Approfondimento sul rischio rapine e aggressioni.

SUGGERIMENTO PER L’IMPIEGO E SETTORE DI APPLICAZIONE Corso valido per lavoratori esposti al rischio di rapine e aggressioni, rivolto a chi opera in contatto con il pubblico o in contesti a rischio di violenza. L’obiettivo è sviluppare una cultura della sicurezza che integri la prevenzione della violenza e delle aggressioni, fornendo strumenti concreti per riconoscere, gestire e ridurre i rischi, tutelando la salute fisica e psicologica dei lavoratori.

OBIETTIVI Il corso si propone di:

Sensibilizzare sui diversi tipi di violenza sul lavoro, comprese aggressioni fisiche, minacce e molestie, interne o esterne. Analizzare le conseguenze psicologiche e fisiche delle aggressioni, per le vittime dirette e i testimoni (“effetto spettatore” e vittimizzazione secondaria). Presentare la normativa vigente (ILO 190) e le politiche di tolleranza zero verso molestie e comportamenti violenti. Fornire strumenti pratici per prevenire e gestire le aggressioni, incluse tecniche di de-escalation, riconoscimento dei segnali di rischio, strategie di autodifesa e evacuazione. Promuovere una cultura del rispetto, della sicurezza e della responsabilità condivisa, incoraggiando la segnalazione e l’intervento attraverso le figure aziendali competenti (Medico competente, RSPP, RLS). Migliorare le competenze di ascolto, comunicazione e gestione delle situazioni critiche per ridurre l’escalation e proteggere l’incolumità dei lavoratori.