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Sistemi e certificazioni

Consulenza ISO 9001 e sistemi di gestione qualità

Consulenza per progettare, applicare e migliorare un sistema qualità ISO 9001 costruito sui processi reali dell’organizzazione.

Analisi su misura Supporto operativo Competenza tecnica
Sistema di gestione qualità ISO 9001 applicato ai processi aziendali
Metodo CaratDal requisito alla soluzione.
Approccio integratoSoluzioni concreteMiglioramento continuo

Il servizio

Un sistema qualità che sostiene davvero l’organizzazione.

ISO 9001 non richiede di moltiplicare moduli e procedure: richiede di governare processi, responsabilità, rischi, obiettivi e risultati. Carat Servizi parte dal funzionamento reale dell’organizzazione e costruisce un sistema proporzionato a dimensione, settore e maturità.

Il supporto può riguardare una prima implementazione, il miglioramento di un sistema esistente o la transizione alla nuova ISO 9001:2026. La certificazione resta una valutazione indipendente affidata a un organismo di certificazione.

Ambiti di intervento

Qualità applicata ai processi, non soltanto documentata.

Analisi, progettazione, affiancamento e audit per rendere il sistema utile alle decisioni e pronto alla valutazione indipendente.

01

Analisi iniziale e gap analysis

Confrontiamo processi, documenti e modalità operative con i requisiti applicabili, distinguendo ciò che funziona dalle lacune reali.

  • Contesto, parti interessate e campo di applicazione
  • Mappa dei processi, responsabilità e interazioni
  • Rischi, opportunità, requisiti dei clienti e vincoli applicabili
  • Piano di lavoro con priorità, responsabili ed evidenze
02

Progettazione del sistema qualità

Costruiamo una struttura essenziale e coerente con il modo in cui l’organizzazione produce servizi, prodotti e decisioni.

  • Politica, obiettivi e indicatori collegati alla strategia
  • Criteri operativi e informazioni documentate necessarie
  • Gestione di fornitori, competenze, conoscenze e cambiamenti
  • Controllo delle non conformità e delle azioni correttive
03

Applicazione nei processi

Affianchiamo responsabili e persone nell’utilizzo concreto del sistema, evitando che resti separato dal lavoro quotidiano.

  • Condivisione di ruoli, criteri e strumenti
  • Raccolta di dati affidabili e monitoraggio delle prestazioni
  • Gestione dei reclami e attenzione alla soddisfazione del cliente
  • Verifica dell’efficacia delle azioni intraprese
04

Audit interno e riesame della direzione

Verifichiamo applicazione ed efficacia del sistema e prepariamo informazioni utili alle decisioni della direzione.

  • Programma di audit basato su rilevanza e risultati
  • Audit interni e gestione delle evidenze
  • Indicatori, non conformità, rischi e opportunità
  • Riesame della direzione e piano di miglioramento
05

Certificazione e mantenimento

Prepariamo l’organizzazione all’audit dell’organismo indipendente e la accompagniamo nella gestione successiva del sistema.

  • Scelta consapevole dell’organismo di certificazione
  • Preparazione a stage 1 e stage 2
  • Gestione di rilievi, azioni correttive e audit di sorveglianza
  • Mantenimento e miglioramento tra un audit e il successivo
06

Transizione a ISO 9001:2026

Per i sistemi già certificati analizziamo le differenze introdotte dalla nuova edizione e pianifichiamo una transizione proporzionata.

  • Gap analysis rispetto alla nuova edizione
  • Leadership, cultura della qualità ed etica
  • Gestione distinta di rischi e opportunità
  • Aggiornamento di sistema, formazione e confronto con l’organismo
Approfondisci il servizio
01Analisi iniziale e gap analysis

Confrontiamo processi, documenti e modalità operative con i requisiti applicabili, distinguendo ciò che funziona dalle lacune reali.

  • Contesto, parti interessate e campo di applicazione
  • Mappa dei processi, responsabilità e interazioni
  • Rischi, opportunità, requisiti dei clienti e vincoli applicabili
  • Piano di lavoro con priorità, responsabili ed evidenze
02Progettazione del sistema qualità

Costruiamo una struttura essenziale e coerente con il modo in cui l’organizzazione produce servizi, prodotti e decisioni.

  • Politica, obiettivi e indicatori collegati alla strategia
  • Criteri operativi e informazioni documentate necessarie
  • Gestione di fornitori, competenze, conoscenze e cambiamenti
  • Controllo delle non conformità e delle azioni correttive
03Applicazione nei processi

Affianchiamo responsabili e persone nell’utilizzo concreto del sistema, evitando che resti separato dal lavoro quotidiano.

  • Condivisione di ruoli, criteri e strumenti
  • Raccolta di dati affidabili e monitoraggio delle prestazioni
  • Gestione dei reclami e attenzione alla soddisfazione del cliente
  • Verifica dell’efficacia delle azioni intraprese
04Audit interno e riesame della direzione

Verifichiamo applicazione ed efficacia del sistema e prepariamo informazioni utili alle decisioni della direzione.

  • Programma di audit basato su rilevanza e risultati
  • Audit interni e gestione delle evidenze
  • Indicatori, non conformità, rischi e opportunità
  • Riesame della direzione e piano di miglioramento
05Certificazione e mantenimento

Prepariamo l’organizzazione all’audit dell’organismo indipendente e la accompagniamo nella gestione successiva del sistema.

  • Scelta consapevole dell’organismo di certificazione
  • Preparazione a stage 1 e stage 2
  • Gestione di rilievi, azioni correttive e audit di sorveglianza
  • Mantenimento e miglioramento tra un audit e il successivo
06Transizione a ISO 9001:2026

Per i sistemi già certificati analizziamo le differenze introdotte dalla nuova edizione e pianifichiamo una transizione proporzionata.

  • Gap analysis rispetto alla nuova edizione
  • Leadership, cultura della qualità ed etica
  • Gestione distinta di rischi e opportunità
  • Aggiornamento di sistema, formazione e confronto con l’organismo
Approfondisci il servizio

Il nostro metodo

Dalla complessità a un piano operativo.

Ogni progetto viene seguito con responsabilità chiare, confronto diretto e attenzione ai risultati.

  1. 01

    Analisi dei processi

    Verifichiamo organizzazione, requisiti applicabili e stato di partenza.

  2. 02

    Progettazione

    Costruiamo struttura, procedure e responsabilità coerenti con l’azienda.

  3. 03

    Applicazione

    Affianchiamo le persone nell’uso concreto del sistema di gestione.

  4. 04

    Audit e miglioramento

    Misuriamo i risultati e prepariamo l’organizzazione alle verifiche.

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Parliamo della tua esigenza

Competenze tecniche e supporto concreto, al fianco della tua impresa.

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