Ultimo aggiornamento: 10 settembre 2026. Questa informativa descrive come Carat Servizi S.r.l. tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito o inviano una richiesta.
1. Titolare del trattamento
Carat Servizi S.r.l., P. IVA 03284070269, con sede in Via Antica Loreggia 3/A, 31023 Resana (TV). Per richieste relative alla privacy puoi scrivere a info@caratservizi.it o telefonare allo 0423 715927.
2. Dati trattati e finalità
Richieste inviate tramite il modulo di contatto
Trattiamo nome e cognome, email, eventuale azienda, telefono, settore di interesse e contenuto del messaggio per rispondere alla richiesta, predisporre un preventivo o avviare le attività precontrattuali richieste dall’interessato.
I dati non sono utilizzati per newsletter o comunicazioni promozionali in assenza di uno specifico consenso.
Dati tecnici e di sicurezza
I sistemi che erogano il sito possono trattare indirizzo IP, data e ora della richiesta, URL richiesto, esito della risposta, browser e sistema operativo. Queste informazioni sono utilizzate per garantire funzionamento, sicurezza, prevenzione degli abusi e diagnosi degli errori.
Statistiche aggregate
Con il consenso dell’utente utilizziamo Umami, ospitato sull’infrastruttura indicata da Carat Servizi, e Ahrefs Web Analytics per misurare visite, pagine consultate e interazioni generali. Nei sistemi statistici non inviamo nome, email, telefono, messaggio o altri valori inseriti nei moduli.
Ahrefs Web Analytics raccoglie URL della pagina, referrer, user agent, lingua, paese e città ricavati dall’indirizzo IP e interazioni quali visualizzazioni, clic e invio di moduli. Secondo la documentazione del fornitore, l’indirizzo IP grezzo viene scartato e non memorizzato; per il conteggio giornaliero dei visitatori viene prodotto un hash con un salt rigenerato ogni 24 ore. Il servizio, nella configurazione standard adottata, non utilizza cookie né identificatori persistenti e non traccia la persona tra siti, dispositivi o giorni diversi.
3. Base giuridica
- Misure precontrattuali o contratto per rispondere alle richieste e fornire i servizi richiesti.
- Obbligo di legge per gli adempimenti amministrativi, fiscali o richiesti dalle autorità.
- Legittimo interesse del titolare per sicurezza, continuità tecnica e tutela del sito, bilanciato con i diritti degli utenti.
- Consenso per i sistemi di misurazione statistica caricati tramite il banner.
4. Destinatari e fornitori
I dati possono essere trattati da personale autorizzato e da fornitori che supportano hosting, sicurezza, invio delle richieste, manutenzione e analisi statistiche, nominati responsabili del trattamento quando previsto. Per le statistiche utilizziamo Umami e Ahrefs Pte. Ltd.; la relativa informativa è disponibile sul sito di Ahrefs.
I dati non vengono diffusi. Un trasferimento fuori dallo Spazio Economico Europeo può avvenire soltanto con le garanzie previste dalla normativa applicabile, incluse decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard, ove necessarie.
5. Conservazione
Le richieste di contatto sono conservate per il tempo necessario a gestirle e, se nasce un rapporto contrattuale, per i successivi termini amministrativi e di legge. I log tecnici sono conservati per il periodo necessario a sicurezza e diagnosi. I dati statistici aggregati seguono i periodi configurati nei rispettivi servizi. La preferenza espressa nel banner rimane nel browser fino alla revoca o alla cancellazione dei dati locali.
6. Conferimento dei dati
I campi indicati come obbligatori nel modulo sono necessari per gestire la richiesta. Il mancato conferimento impedisce l’invio. L’uso dei sistemi statistici è facoltativo e il rifiuto non limita la navigazione o l’accesso ai servizi.
7. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dagli articoli 15–22 del Regolamento (UE) 2016/679 puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento, oltre a revocare il consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Puoi esercitare i diritti scrivendo a info@caratservizi.it.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
8. Modifica delle preferenze
Puoi riaprire in qualsiasi momento il pannello tramite il link “Gestisci cookie” nel footer. La revoca ha effetto per le visite successive.